- 2018.01.08
- 同僚からの困難時の支援,
悩みを相談しやすくする
社員の悩みを聞き出し支援をするには、相談しやすい環境を用意する必要があります。 CROOZ社では適材適所適者という考え方が大切にされていて、個人の能力やスキルよりも、「誰とどこで働くか」というマッチングを重視しているそう。 ミスマッチに早く気づけるよう、社員が今の仕事や環境に悩ん […]
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部下の成長を妨げる「思い込み」を捨てる
部下の成長をサポートするには、上司が部下の可能性や成長を信じなければなりません。 「やる気がないから」「成長意欲がないから」と、部下に期待することを諦めている上司のマインドが、部下の成長を妨げている場合があります。 ある研究では、「人は変われる・成長できる」と考える成長思考の上司 […]
- 2018.01.08
- 発言・意見に対する承認,
オフサイトミーティングを実施する
社内の議論を活性化させるには、オフサイトミーティングが効果的です。 オフサイトミーティングとは、環境を変えて社外で行なうミーティングのこと。場所や雰囲気が変わると議論が活発になり、クリエイティブな発想が生まれやすいとされています。 ホテルやレンタルスペースなどを借りるのもいいです […]
- 2018.01.08
- 発言・意見に対する承認,
意見の対立や議論を奨励する
多様な意見や反対意見を受け入れると、より良い議論をすることができます。 経営学者ピーター・ドラッカー氏は、「正しい意思決定をするには、意見の対立が必要だ」という見解を示しています。 ドラッカー氏は、「反対意見はアイデアに広がりを持たせ、想像力を引き出す」とも述べています。意見の対 […]
- 2018.01.08
- 会社の方針や事業戦略への納得感,
事業戦略に意見・提案できるようにする
会社の方針や事業戦略への共感を高めるには、社員が経営者目線で会社の経営について考える仕組みをつくることです。 サトーホールディングス社には、「三行提報」というオリジナルの仕組みがあります。社員が現場で気づいたことや改善のアイデアを三行（127文字）にまとめて提出するという取り組み […]
- 2017.12.28
本年もありがとうございました。～wevox カスタマーサクセスチームからのご挨拶とご報告～
wevox カスタマーサクセスチームです。 今年5月中旬に正式リリース後、「組織のエンゲージメントを向上する」というミッションのもとサービスを拡大して参りました。 少しづつではございますが、皆様のおかげで良い事例が生まれ、ミッションに向けて一歩ずつ前進しております。 来年度もより […]
- 2017.12.27
- キャリア機会の提供,
いろいろな仕事を経験できるようにする
博報堂社では、9年かけて複数の専門性を身につけるという、多段階キャリア育成制度を導入し、社員のキャリアデザインをサポートしているようです。 20代のうちは3年ごとに異なる部署や職種を経験するというもの。経験・見識を広げることで、より幅広い発想力や変化への対応力を持った人材を育てる […]
キャリアデザインをサポートするようにしましょう
ヒューレット・パッカード社には、「Employee Owns, Manager Supports」という考え方があります。個人は自身のキャリアに責任を持ち自ら考え、マネージャはそれを全力でサポートする、という考えです。 この考えにもとづいて、個人のキャリアデザインをサポートする、 […]
キャリアについて話し合う機会を設けましょう
キャリアデザインの重要性は理解していても、なかなか取り組むきっかけがないという人も多いと思います。メンバーのキャリアデザインについては、会社で考える機会を設けてあげるのがいいでしょう。 株式会社エヌ・ティ・ティ・データでは、四半期に一度はキャリアについてのマネージャーとの面談が設 […]
- 2017.12.27
- キャリア機会の提供,
なぜキャリア機会の提供が重要なのか
忙しいと目の前の仕事をこなすのが精一杯で、あっという間に日々が過ぎていきますよね。キャリアや将来について考えるのを、後回しにしてしまってはいませんか？ 立ち止まって、キャリアについてじっくりと考える機会を持つことはとても重要です。働き方が多様化している近年は、個人が主体的に自身の […]
- 2017.12.27
- 事業やサービスへの誇り,
なぜ事業やサービスへの誇りが重要なのか
組織・人事コンサルティング会社であるタワーズワトソン社の調査によると、エンゲージメントと相関の高い上位5項目は、「経営トップのリーダーシップ」「ゴールや目標の明確さ」「直属の上司との関係性」「業務の社会的な意義」「ワークライフのバランスと柔軟性」との事。 実施チェックポイント ・ […]
- 2017.12.24
- 職務上の支援,
問題解決にロジックツリーを活用する
問題解決の際によく利用されているのが、ロジックツリーというフレームワークです。ロジックツリーを使うと問題をロジカルに分解でき、問題の原因や解決策を自然と導き出すことができます。 ロジックツリーは、大きく2種類に分けられます。問題の原因を明らかにするWhyツリーと、解決策をリストア […]
仕事以外の活動をする機会をつくる
成長の機会を増やすには、普段の仕事とは違った活動をする機会をつくることも必要です。 LinkedIn社では、Transformation（変容、変革）の文化が大切にされており、社員が個人の成長のために努力をすることや社外のつながりを築くことを推奨しています。 そこで、Linked […]
社外活動を支援する
成長機会を増やすには、メンバーの社外活動をサポートする仕組みや制度をつくるという方法もあります。 ヤフー社には「課題解決休暇」という休暇制度があります。これは、誰かの課題を解決するために年に3日まで有給休暇を取得できるという制度です。仕事以外でも課題解決に関わり、社会に貢献してほ […]
趣味を持つ
趣味を持つことの大切さについてよく語られている、植松電機の植松社長。自分で考えて行動できない人は趣味がない人が多い、という指摘をされています。 趣味があると楽しみながら試行錯誤して、工夫をしたり物事を深く考えることができるようになるとの考えから、社員にも趣味を持つこと、追求するこ […]
- 2017.12.24
- 仕事量,
仕事の効率をあげる
仕事量が多くても、すぐに十分な人材を確保できる職場ばかりではないでしょう。既存のリソースで個人の負担を減らすためには、業務の効率化が必要です。少しでも効率よく仕事できる工夫を考えてみましょう。 無駄な作業はありませんか？ メールや会議などルーティンの中で不必要なものはないか、一度 […]
勤務時間を見直す
通販サイトZOZOTOWNを運営しているスタートトゥデイ社では、6時間勤務が可能となっています。お昼休みを取らずに、9時から15時まで働くというスタイルです。 当たり前となっている8時間勤務ですが、短い時間で集中して働く方がいいのではないかということで、導入されたそう。もちろん、 […]
朝方勤務を導入してみる
伊藤忠商事社では、朝方勤務を推奨することで残業時間の削減に成功。20時以降の残業は原則禁止で事前申請があった場合のみ可能、22時以降の残業は完全に禁止となっているようです。 早朝の5時から9時までは、深夜勤務と同様の割増賃金。早朝出社した社員には、おにぎりやシリアル、スープ、コー […]
勤務日数を選択できるようにする
日本IBM社では「短時間勤務制度」が導入されており、3日勤務、4日勤務、5日勤務（労働時間がフルタイムの6割もしくは8割の2パターンあり）の4つのパターンから選択できるようになっています。 育児や介護によりキャリアを中断せざるを得ない社員の支援としてスタートした制度ですが、ワーク […]
週休3日制度を導入してみる
ヤフーやファーストリテイリング、佐川急便社など、大手企業の導入により注目を集めている週休3日制度の導入。業務の負担が増えたり、給与が少なくなるのではないかという懸念もあるようですね。 ファーストリテイリングや佐川急便社は、1日の労働時間を8時間から10時間に増やすことで、週休3日 […]