個人の成長を加速させるには、リアルタイムフィードバックが効果的です。
リアルタイムフィードバックとは、いつでも誰からでもフィードバックが得られるフィードバックシステムです。フィードバックの機会を増やすことで、個人の成長を加速させることができるとされ、JPモルガン社やゴールドマンサックス社が導入したことで注目が集まりました。リアルタイムフィードバックを効率的に行うためのツールやサービスも登場しています。
JPモルガン社は、リアルタイムフィードバックを行うために、「Insight360」というツールを導入。このツールを利用すると、会議やプロジェクトの完了後すぐに、マネージャーが特定の社員の業績を評価できるそう。社員が上司に、自分の仕事に対する評価をリクエストすることも可能です。
JPモルガン社がこのツールの導入を決めたのは、ミレニアル世代を中心とした多くの社員が、年に1回の勤務評定よりもリアルタイムフィードバックを求めていることが判明したからだそう。若い世代からは、迅速なフィードバックが求められているようです。
フィードバックや評価の機会が増えることで、プレッシャーを感じる社員が増える可能性も懸念されているので、ストレスにならない頻度や程度を考慮する必要があります。
リアルタイムフィードバックではすぐにフィードバックが得られるので、迅速に業務の改善をすることができます。短いスパンで「フィードバック→改善」というサイクルを回せば、成長をより加速させることができます。
