人は誰でも、自分は価値ある重要な存在だと思われたいとう欲求を持っています。ビジネスコンサルタントの権威とされているブライアン・トレーシ氏は、部下とコミュニケーションでは、この自尊を満たすことを意識することが大切だといいます。
自尊心を満たすためには、4つの「A」を意識しましょう。
Appreciation ー 感謝する
日常的に感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。感謝されると自信につながり、やる気もアップします。
Approval ー 認める
部下の仕事や考えを認めることも大切です。自尊心を高め自信を持って仕事してもらうためにも、自分は認められていると感じてもらうよう意識してください。
Admiration ー 賞賛する
褒められて嫌な気分になる人はいません。服装や趣味など仕事以外のことでもいいので、積極的に褒めましょう。
Attention ー 関心を持つ
ないがしろにされていると感じさせないことです。部下の話をじっくり聞き、関心を持っていることを示しましょう。
what to do
①些細なことでも感謝の気持ちを伝えるようにしましょう
②メンバーの考えや仕事を否定するような発言はしないようにします
③意識的にメンバーを褒めるようにしてみましょう
④積極的に声かけなどをしてみましょう
