行動指針を日々の業務や行動に反映させるには、行動指針に沿った行動を称えるのが効果的です。
Sansan社には、行動指針に沿った行動を称賛する「見つカッチ」という制度があります。
日々の業務でSansanのValuesを体現している社員に、称賛のメッセージを送ることができるという制度です。行動指針を社内に浸透させるために、導入されたのだそう。
称賛のメッセージは、専用のフォームを使って送信します。「体現しているバリューをメニューから選び、メッセージを入力するだけ」という手軽さもあり、多くの社員がメッセージを送り合っているそう。感謝や称賛のメッセージがきっかけでやりとりが続くこともあり、コミュニケーションの活性にも役立っているようです。
行動指針を浸透させるには、行動指針を業務や行動に関連付けて日々意識できるようにする必要があります。チーム内で行動指針に沿った行動を称賛し合ったり、行動指針に沿った行動をしていた社員を称賛する機会を設けるのもいいでしょう。
称賛される人が偏らないよう注意が必要です。わかりやすい成果や目立つ行動だけでなく、細かな作業などにも注目するようにします。
