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顧客からの称賛・感謝を共有する

メンバーが仕事にやりがいを感じられていないようであれば、できるだけ顧客からの称賛や感謝を共有するようにします。 仕事で達成感や満足感を感じるのは、自分の仕事が人や社会の役に立っていると実感できたときではないでしょうか？しかし、接客業やサポート業務のように、実際に顧客から感謝を伝え […]

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メンター制度で成長をサポートする

若手社員の成長を支援する具体策のひとつとして、メンター制度があります。 メンター制度とは、先輩社員がメンターとなり若手社員の教育や指導を行う制度です。語源となっている「メントル」はギリシャ神話に登場する人物で、「良き指導者」という意味。メンターは仕事の指導をするだけでなく、対話を […]

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仕事のやりがいを話し合う

仕事にやりがいを見出すには、仕事のやりがいについて話し合う機会をつくることです。 やりがいは人に与えられるものではなく、自ら自発的に見出すものです。そのため、仕事にやりがいを見出すためには、個人で考えるだけでなく、同僚と話し合う機会をつくるのが非常に効果的です。話すことで自分の考 […]

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ストレッチ目標を設定する

仕事で達成感を得るには、ストレッチ目標を設定するのが効果的です。 ストレッチ目標とは、能力よりも少し高いレベルの目標を指します。ジャック・ウェルチがGE社に導入し、高い成果をあげたことで注目を集めるようになりました。 ストレッチ目標は簡単に達成できる目標ではなく、頑張らないと達成 […]

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NLPを目標設定に活用する

目標設定がうまくできないときは、NLPという心理学の理論を活用してみるのはどうでしょうか？ NLPとは、Neuro Linguistic Programming（神経言語プログラミング）の略で、1970年代にアメリカで始められた心理学の研究です。 目標達成やコミュニケーションスキ […]

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目標設定ではSMARTを意識する

目標を設定するときは、「SMART」を意識するといいとされています。「SMART」とは目標設定のポイントとなるキーワードの頭文字をとったもので、解釈にはいくつかのパターンがありますが今回は以下でご紹介します。 Specific：具体的 「頑張る」「成長する」というような曖昧な表現 […]

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目標の達成を意識する

達成感を得る機会を増やすことで、仕事でのやる気を高めることができます。 達成感を得ると、快感ホルモンと呼ばれるドーパミンが脳内に分泌されます。ドーパミンは中枢神経系にある神経伝達物質のひとつで、ドーパミンが分泌されると人は「嬉しい」「楽しい」と感じます。その快感をまた味わいたいと […]

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業務目的を明確にする

仕事にやりがいを見出すには、まず業務目的を明確にすることです。 達成すべき目標やゴールを設定している人は多いですが、業務目的を明文化し日々意識している人は少ないのではないでしょうか？ 業務の目的について考えることで、目的意識を高めることができます。その結果、仕事への意義が見出しや […]

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